Q9.
關於旅館經營上的定價及計價方式，下列何者錯誤？
旅館客房服務 · 丙級 · 旅館業的認識 · Q9
難易度分析
3 / 5
本題要求辨識旅館經營定價與收費實務中的錯誤觀念。題目結合了專業術語定義、收益管理策略、商務合約模式以及業界常見的延遲退房規範。考生需精確區分不同營運時段（旺季與淡季）應採取的定價邏輯，並理解各類價格結構的定義，屬於檢驗基礎實務知識與管理思維的常見類型。
正確答案：②休閒旅館春節假期應積極提供折扣促銷，以達最大住房率及營收
② 休閒旅館春節假期應積極提供折扣促銷，以達最大住房率及營收:春節假期屬於旅遊旺季，住房需求本就處於高檔，此時應採收益管理(Revenue Management) 策略提高房價以最大化營收，而非提供折扣促銷。折扣促銷應於離峰時段或住房率低迷期實施。
錯誤選項解析
- ① 淨價格(Net)為已計入稅金及不再外加收服務費的實收價:淨價格(Net Price) 確實為已包含稅金與服務費的最終實收價格，旅客無需再額外支付其他費用，此為國際旅館常見的報價方式之一。
- ③ 商業合約價(Commercial Rate)折扣多寡，應視合約期限中使用的房間數而定:商業合約價(Commercial Rate) 的折扣幅度確實與合約期間的承諾訂房量或使用房間數掛鉤，訂房量越大則議價空間越大，此為企業客戶常見的計價模式。
- ④ 一般而言，超過規定退房時間(Check-out Time)6 小時以上仍未退房，旅館可加收一日房租:旅館業實務中，超過規定退房時間(Check-out Time) 達一定時數（通常為 6 小時以上）仍未退房者，旅館依慣例可加收一日房租，此為保障客房週轉與清潔作業的合理收費標準。
Learning Tip
"本題核心考點為旅館收益管理與定價策略的正確應用。常考陷阱在於混淆「旺季」與「淡季」的促銷邏輯——旺季應拉高房價而非打折。另外需熟悉淨價格(Net)與含服務費價格的差異，以及延遲退房收費標準等實務規範。"
學員答題分佈
①淨價格(Net)為已計入稅金及不再外加收服務費的實收價0%
②休閒旅館春節假期應積極提供折扣促銷，以達最大住房率及營收100%
③商業合約價(Commercial Rate)折扣多寡，應視合約期限中使用的房間數而定0%
④一般而言，超過規定退房時間(Check-out Time)6 小時以上仍未退房，旅館可加收一日房租0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！