Q91.
團體(GIT)訂房時，旅館一般不需要確認的是？
旅館客房服務 · 丙級 · 客務實務 · Q91
難易度分析
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此題考驗對團體訂房（GIT）作業流程與資訊核心需求的理解。判斷重點在於區分哪些屬於旅館在處理大量訂房時必須優先掌握的「集體性資訊」（如帳務、房量、日期），以及哪些屬於可在入住時才需提供的「個人化細節」。
正確答案：①旅客性別
① 旅客性別:團體訂房主要針對團體整體安排進行作業，旅館關注的是團體總人數、房型需求與行程安排，旅客性別屬於個人隱私資訊，一般不需要在團體訂房階段確認。
錯誤選項解析
- ② 付款方式:付款方式是團體訂房的核心要素之一，必須確認是由旅行社統一結帳、公司負擔或旅客自行付費，這直接影響後續的帳務處理與信用額度設定。
- ③ 房間數量與形式:房間數量與形式（如單人房、雙人房、連通房等）是團體訂房的基本需求，旅館需據此進行房量控管與排房作業，確保能容納整個團體。
- ④ 入住日期:入住日期與離店日期是訂房作業的最基本資訊，旅館需確認團體的抵離時間以安排房態、人力調度及相關接待準備。
Learning Tip
"團體訂房（GIT）與散客訂房的最大差異在於批量作業特性。常考陷阱是混淆「團體需求」與「個人需求」——旅館在團體訂房階段關注的是整體房量、帳務安排、抵離時間、特殊餐飲需求等集體事項；而性別、飲食偏好等個人細節通常由領隊或導遊在入住時另行提供。實務上，訂房切結書（Rooming List）才是提供旅客個人明細的正式文件。"
學員答題分佈
①旅客性別0%
②付款方式0%
③房間數量與形式0%
④入住日期0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！