Q37.
下列何者為客房內的「消耗性備品」？
旅館客房服務 · 丙級 · 房務實務 · Q37
難易度分析
2 / 5
此題考查飯店客房備品的分類觀念，需精確區分物品是否具有「使用後會逐漸耗盡」且「需要定期補充」的特性。選項內容涵蓋了工具類、器具類與資訊類物品，考生需具備基本的飯店管理實務知識才能快速判斷。
正確答案：③Shoe Polish
③ Shoe Polish:鞋油（Shoe Polish）為消耗性備品，其成分包含蠟質與溶劑，使用後會逐漸減少直至耗盡，需定期補充更換，符合消耗性備品之定義。
錯誤選項解析
- ① Shoe Brush:鞋刷（Shoe Brush）屬於重複使用型清潔工具，由刷毛與握柄構成，可長期使用而非一次性消耗，歸類為非消耗性備品。
- ② Shoe Horn:鞋拔（Shoe Horn）為輔助穿鞋器具，材質多為塑膠或金屬，具備耐久性可反覆使用，不屬於消耗性備品。
- ④ Service Directory:服務指南（Service Directory）為客房資訊手冊，提供飯店設施與周邊服務說明，屬固定放置之參考文件，非消耗性備品。
Learning Tip
"此類題型常考消耗性備品與非消耗性備品之區分。關鍵判斷標準在於該物品是否會因使用而耗盡，需定期補充。常見消耗性備品包含洗髮精、沐浴乳、香皂、牙膏、鞋油等；非消耗性備品則為吹風機、電熱水壺、衣架、服務指南等可長期使用之器具。實務上房務人員須依備品盤點標準執行補充作業。"
學員答題分佈
①Shoe Brush0%
②Shoe Horn0%
③Shoe Polish0%
④Service Directory0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！