Q37.
Lodging Coupon 是一種
旅館客房服務 · 丙級 · 客務實務 · Q37
難易度分析
2 / 5
此題屬於基礎專業術語對照，主要考驗對特定旅館業英文字彙之精確理解與中文翻譯能力，難度在於區分相似概念之詞彙差異。
正確答案：②住宿券
② 住宿券:Lodging Coupon 直譯即為「住宿券」，是旅館業中用於兌換客房住宿權益的憑證，常見於旅行社套裝行程、企業員工福利或促銷活動中。此為客務實務中常見的訂房與入住憑證類型之一。
錯誤選項解析
- ① 折價券:折價券（Discount Coupon） 是指消費時可抵扣部分金額的優惠券，適用於餐飲、SPA 等附加服務，並非專指住宿用途。Lodging Coupon 的核心功能是兌換住宿權益，而非單純價格折扣。
- ③ 早餐券:早餐券（Breakfast Coupon/Voucher） 是專供旅客於旅館餐廳兌換早餐服務的憑證，與住宿權益無關。此類券通常與住宿券搭配使用，屬於旅館附加服務的兌換工具。
- ④ 代用券:代用券 是指以替代性方式兌換商品或服務的憑證，範圍過於廣泛且不具明確指向性。Lodging Coupon 在旅館業中有明確的專有名詞定義，應精確稱為住宿券而非籠統的代用券。
Learning Tip
"本題考點為旅館業專業術語的中英文對照。Lodging 專指「住宿」，不可與 Discount（折扣）、Breakfast（早餐）等概念混淆。實務上，客務人員需熟悉各類憑證（如住宿券、餐飲券、升等券）的用途與核銷流程，以避免入住作業疏失。"
學員答題分佈
①折價券0%
②住宿券0%
③早餐券0%
④代用券0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！