Q81.
下列那一種東西可以擦拭透明玻璃上的手印、汙漬較有效？
旅館客房服務 · 丙級 · 房務實務 · Q81
難易度分析
2 / 5
題目要求辨別適合用於透明玻璃去汙的特定物質，考生需具備區分一般清潔用途與專業清潔劑化學特性（如界面活性劑與揮發性）的能力，並需考量在實際工作環境中對於安全性及清潔後殘留狀況（如油膜、異味）的判斷。
正確答案：③玻璃清潔劑
③ 玻璃清潔劑:玻璃清潔劑含有專用的界面活性劑與揮發性溶劑，能有效乳化分解手印油脂，且揮發快速不易殘留水痕，是清潔透明玻璃的標準選擇。
錯誤選項解析
- ① 清水:清水雖具基本清潔功能，但對於玻璃上的油脂性手印與頑固污漬缺乏足夠的溶解力，清潔效果有限。
- ② 汽油:汽油雖為有機溶劑可溶解油脂，但具有高度易燃性與強烈刺激性氣味，不符合客房清潔的安全規範，嚴禁使用。
- ④ 煤油:煤油與汽油同屬石油類溶劑，雖可去油但會殘留油膜與異味，不適合用於客房環境中的玻璃清潔作業。
Learning Tip
"本題考點為玻璃清潔劑的正確選用。常見陷阱是誤以為清水即可應付所有玻璃清潔，但手印含皮脂油脂，需依賴界面活性劑才能有效去除。實務上應避免使用汽油、煤油等危險溶劑，並注意清潔後以乾報紙或無毛絮布擦拭可減少水痕殘留。"
學員答題分佈
①清水0%
②汽油0%
③玻璃清潔劑0%
④煤油0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！