Q119.
為保持客房及浴室之整潔，設備光潔亮麗，必須進行
旅館客房服務 · 丙級 · 房務實務 · Q119
難易度分析
2 / 5
本題旨在考驗對於旅館日常作業範疇的基本辨識能力。題目要求區分日常整潔維護與專業設備檢修之間的職責歸屬，屬於基礎的觀念判斷題，只要掌握正確的作業定義即可輕鬆作答。
正確答案：②客房清潔維護
② 客房清潔維護:客房清潔維護是保持客房與浴室整潔、設備光潔亮麗的核心作業，涵蓋日常清潔、消毒與保養流程，符合旅館客房服務之標準操作程序。
錯誤選項解析
- ① 逃生器材維護:逃生器材維護屬於消防安全範疇，主要確保緊急疏散設備之可用性，與客房及浴室整潔無直接關聯。
- ③ 消防設備保養:消防設備保養涉及滅火器、煙霧偵測器等安全設施之定期檢修，屬消防安全管理，非關客房清潔任務。
- ④ 機具設備保養:機具設備保養通常指大型機械或空調系統等硬體設施之維護，與客房及浴室表面整潔作業屬不同層級之保養範疇。
Learning Tip
"本題核心考點在於區分「清潔維護」與「設備保養」之差異。考生易混淆客房清潔（日常整潔作業）與機具/消防設備保養（定期安全檢修）之歸屬類別。實務上，房務人員主要負責客房清潔維護，而消防與機電設備則由專責單位定期檢修，職責劃分必須明確。"
學員答題分佈
①逃生器材維護0%
②客房清潔維護0%
③消防設備保養0%
④機具設備保養0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！