Q161.
通常整理房間時會先拉開遮光窗簾不是因為
旅館客房服務 · 丙級 · 房務實務 · Q161
難易度分析
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此題要求判斷特定操作目的之錯誤選項，需辨識出操作行為與環境物理變化（如光照、溫度）之間的邏輯關係。由於題目採用否定問法，考生需精確區分正確的操作動機與不符常理的選項，具備一定的邏輯判斷要求。
正確答案：④較省空調
④ 較省空調:拉開窗簾反而可能因太陽輻射熱增加室內溫度，導致空調負荷上升，故「較省空調」並非拉開窗簾的理由。
錯誤選項解析
- ① 光線較佳:拉開窗簾引入自然採光可提升房務人員作業時的視覺清晰度，屬於實務操作中的基本步驟。
- ② 紫外光殺菌:陽光中的紫外線具有天然殺菌效果，有助於降低房間內微生物數量，符合客房衛生管理原則。
- ③ 看得較清楚:充足光線能讓房務人員更清楚辨識灰塵、污漬與遺留物品，確保清潔品質無遺漏。
Learning Tip
"本題考點為客房清潔標準作業程序（SOP）中拉開窗簾的目的。常考陷阱在於題幹使用「不是因為」的否定問法，需特別留意。實務上，拉開窗簾主要目的為採光、殺菌、檢視清潔品質，而夏季時為降低空調能耗反而應在日照強烈時關閉遮光簾以隔絕輻射熱。"
學員答題分佈
①光線較佳0%
②紫外光殺菌0%
③看得較清楚0%
④較省空調0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！