Q220.
依職業安全衛生法規定，雇主為預防勞工於執行職務，因他人行為致遭受身體或精神上不法侵害，應採取之暴力預防措施，與下列哪些有關？
職業衛生管理 · 甲級 · 職業安全衛生相關法規 · Q220
難易度分析
3 / 5
此題採複選形式設計，要求考生同時評估多項管理舉措是否符合法規指引。題幹與選項皆呈現標準化之職場安全管理步驟，雖無明顯錯誤選項作為干擾，但複選機制大幅提升了決策時的認知負擔。考生需具備完整之知識檢視能力，避免因局部記憶模糊而產生選擇猶豫，整體結構偏向穩定之基礎架構檢核。
正確答案 (複選)：①, ②, ③, ④
- ① 依工作適性適當調整人力:依工作適性適當調整人力屬於暴力預防措施中的人力配置策略，透過評估勞工的身心狀況與工作負荷能力，合理調配人力以降低因過勞或壓力引發衝突的風險，符合職業安全衛生設施規則對預防職場暴力的要求。
- ② 辨識及評估高風險群:辨識及評估高風險群是暴力預防的基礎步驟，雇主應針對可能遭受顧客、服務對象或其他外部人員攻擊的職務進行風險評估，識別易發生暴力事件的工作情境與對象，以便採取針對性的防護措施。
- ③ 建構行為規範:建構行為規範旨在建立職場中明確的行為準則與零容忍政策，讓全體勞工知曉何種行為構成暴力或不當對待，並透過教育訓練強化尊重與溝通的文化，從源頭減少暴力事件的發生機率。
- ④ 建立事件之處理程序:建立事件之處理程序是暴力預防措施中的應變與後續處置機制，包含事件通報流程、緊急救援、心理輔導及調查紀錄等環節，確保事件發生時能迅速反應並降低對勞工的傷害。
錯誤選項解析
Learning Tip
"本題核心考點為職業安全衛生法第6條第2項及職場暴力預防措施的四大面向。依勞動部指引，雇主應採取的暴力預防措施包含：風險辨識評估、人力適性調整、行為規範建立、事件處理程序四項缺一不可。常見陷阱是誤以為僅需建立通報機制即可，實際上事前預防（辨識、調整人力、規範）與事後處置（處理程序）必須完整配套，且應定期檢討修訂。"
學員答題分佈
①依工作適性適當調整人力0%
②辨識及評估高風險群0%
③建構行為規範0%
④建立事件之處理程序0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！