Q17.
柏拉圖是用來解決多少不良原因的圖表？
烘焙食品 · 乙級 · 品質管制 · Q17
難易度分析
2 / 5
本題屬於基礎概念的定義記憶題，僅需掌握品質管理工具中特定法則的數值比例即可得出答案，不涉及複雜的推論或計算。
正確答案：③70～80％
③ 70～80％:70～80％ 正確。柏拉圖依據 帕累托法則（80/20法則），指出約 80% 的不良品 源自於 20% 的關鍵原因。透過柏拉圖可快速識別造成大部分缺陷的 少數重要要因，符合品質管理中「重點優先」的改善策略。
錯誤選項解析
- ① 10～20％:10～20％ 的比例過低，不符合 柏拉圖（Pareto Chart） 基於 帕累托法則 的核心概念。柏拉圖強調的是少數重要原因佔據大部分不良比例，此數值無法體現「關鍵少數」的品質管理原則。
- ② 30～40％:30～40％ 未達柏拉圖所強調的 重點管理 門檻。在 品質管制 實務中，此比例無法有效區分出「重要少數」與「瑣碎多數」原因，失去柏拉圖篩選優先改善項目的意義。
- ④ 100％:100％ 過於絕對且不切實際。柏拉圖的目的正是找出造成大部分不良的 關鍵少數原因，而非涵蓋所有原因。實務上追求 100% 涵蓋將失去 優先順序排序 的價值，違背柏拉圖精簡改善資源的初衷。
Learning Tip
"柏拉圖 是 QC七大手法 之一，常考陷阱為與 特性要因圖（魚骨圖） 混淆。柏拉圖用於「找出重要原因並排序優先順序」，特性要因圖則用於「展開所有可能原因」。切記：柏拉圖的累積百分比曲線達到 70～80% 處即為改善的關鍵分界點，此為 A、B、C分析 的核心應用。"
學員答題分佈
①10～20％0%
②30～40％0%
③70～80％0%
④100％0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！