Q16.
若服務個案有聽障、智障等多重障礙且不識字並不諳手語時，手語翻譯員之何種處理方式較不恰當？
手語翻譯 · 乙級 · 手語翻譯工作方法 · Q16
難易度分析
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本題要求考生在多重限制條件下判斷溝通方式的適切性，重點在於對題幹中特定限制條件的精準分析與邏輯排除。
正確答案：④使用筆談以文字溝通
④ 使用筆談以文字溝通:筆談依賴文字識讀能力，但題幹已明確指出個案不識字，因此此方式完全無法達成溝通目的，屬於不恰當的處理方式。
錯誤選項解析
- ① 請聾人與聽人搭配進行翻譯:聾人與聽人搭配翻譯屬於團隊協作模式，能整合不同溝通優勢，對於多重障礙個案而言是可行的輔助策略。
- ② 使用圖像、肢體動作等其他輔助方式溝通:圖像與肢體動作屬於非語言溝通管道，對於不識字且不諳手語的多重障礙個案而言，是最直接有效的替代溝通方式。
- ③ 衡量自己能力後，得不接案:專業倫理要求翻譯員應評估自身專業能力邊界，當個案需求超出能力範圍時，不接案是符合職業道德的正確做法。
Learning Tip
"本題核心考點在於多重障礙個案的溝通策略選擇。常考陷阱是忽略題幹中的關鍵限制條件（不識字、不諳手語），導致誤選看似合理的選項。實務上應優先採用非語言溝通工具（如圖卡、實物示範），並謹記專業倫理中關於能力評估與轉介的規範。"
學員答題分佈
①請聾人與聽人搭配進行翻譯0%
②使用圖像、肢體動作等其他輔助方式溝通0%
③衡量自己能力後，得不接案0%
④使用筆談以文字溝通0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！