Q17.
下列何者會減少空調、樓層和設備的使用壽命？
門市服務 · 乙級 · 零售與門市管理 · Q17
難易度分析
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本題考查對門市設施管理定義的基礎理解，選項間的類別區分明顯，不涉及複雜的法規或計算，僅需區分硬體維護與商品管理之差異即可得出結論。
正確答案：①門市維護粗劣
① 門市維護粗劣:門市維護粗劣會直接導致空調系統缺乏定期保養、樓層磨損未及時修繕，以及設備長期處於不良運行狀態，進而加速老化並縮短使用壽命。
錯誤選項解析
- ② 商品包裝不良:商品包裝不良主要影響的是商品保護與銷售形象，可能導致商品損壞或顧客滿意度下降，但與空調、樓層及設備的使用壽命無直接關聯。
- ③ 商品陳列不當:商品陳列不當會影響賣場動線規劃與銷售業績，屬於視覺行銷與空間管理範疇，並不會直接造成硬體設備或建築結構的壽命縮短。
- ④ 商品廣告浪費:商品廣告浪費屬於行銷預算與資源配置問題，涉及促銷策略與成本控管，與門市硬體設施的維護及使用壽命完全無關。
Learning Tip
"此類題型常考門市硬體設施維護管理的核心觀念。考生容易將「商品管理」與「設備維護」混淆，需切記：影響空調、樓層、設備壽命的因素僅與日常保養、清潔維護、預防性檢修等設施管理行為相關，而非商品或行銷層面的問題。實務上應建立定期巡檢制度與預防性維護計畫以延長設備使用年限。"
學員答題分佈
①門市維護粗劣0%
②商品包裝不良0%
③商品陳列不當0%
④商品廣告浪費0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！