Q53.
下列哪些商品容易讓顧客產生衝動性購買？
門市服務 · 乙級 · 門市商品管理 · Q53
難易度分析
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本題採多選題形式，要求對多項商品類型的購買特徵有精確的掌握，且需能有效區分計畫性購買與衝動性購買的差異，增加了判斷的複雜度。
正確答案 (複選)：①, ②, ③
- ① 單價低的商品:單價低的商品因購買決策門檻低、財務風險小，顧客無需深思即可快速決定，是衝動性購買的典型特徵。
- ② 輔助商品:輔助商品（如結帳區的電池、口香糖等）常搭配主力商品陳列，能觸發顧客的關聯性購買慾望，容易引發非計畫性消費。
- ③ 季節性商品:季節性商品具有時效性與稀缺感，顧客擔心錯過（FOMO心理），常在節慶或換季時產生即時購買衝動。
錯誤選項解析
- ④ 大型商品:大型商品通常單價較高且需考量存放空間與運送問題，顧客多會經過理性評估才購買，不易產生衝動性購買；正確而言，大型商品屬於計畫性購買居多。
Learning Tip
"本題核心考點為衝動性購買的觸發因素。常考陷阱在於混淆「大型商品」與「衝動購買」的關聯——高單價、需運送或佔空間的商品反而會促使顧客理性評估。實務上，門市應將低單價、高毛利、季節性商品配置於動線熱點（如收銀區、端架），以最大化衝動購買轉換率。"
學員答題分佈
①單價低的商品0%
②輔助商品0%
③季節性商品0%
④大型商品0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！