Q9.
下列何者不是維持員工具有長期工作衝勁的方法？
門市服務 · 乙級 · 門市人力資源管理 · Q9
難易度分析
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本題屬於基礎概念辨析，選項間的特徵對比明顯，僅需理解激勵理論的基本邏輯即可快速判定，不涉及複雜的計算或艱澀的法條，屬於較簡單的知識點考查。
正確答案：①平淡無奇的工作內容
① 平淡無奇的工作內容:平淡無奇的工作內容會導致員工產生職業倦怠與工作疲勞，缺乏挑戰性與成就感，無法激發內在動機，因此不是維持長期工作衝勁的方法。
錯誤選項解析
- ② 讚美與獎賞:讚美與獎賞屬於外在激勵手段，能滿足員工的尊重需求，適時給予正向回饋可有效提升工作士氣與持續動能。
- ③ 合理的薪資:合理的薪資是滿足員工生理與安全需求的基礎條件，符合公平理論中對報酬合理性的期待，為維持工作動機的必要因素。
- ④ 給予明確生涯規劃:給予明確生涯規劃能幫助員工建立職涯發展目標，滿足自我實現需求，使員工對未來有明確方向感，進而維持長期工作熱忱。
Learning Tip
"本題考點為激勵理論在門市人力資源管理的應用。常考陷阱在於題幹問「何者不是」，需特別注意否定詞。實務上應結合赫茲柏格雙因素理論，區分保健因素（如薪資、工作環境）與激勵因素（如成就感、發展機會），兩者兼顧才能有效維持員工長期工作衝勁。"
學員答題分佈
①平淡無奇的工作內容0%
②讚美與獎賞0%
③合理的薪資0%
④給予明確生涯規劃0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！