Q25.
下列有關員工績效評估的敘述何者是正確？
門市服務 · 乙級 · 門市人力資源管理 · Q25
難易度分析
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本題僅需理解績效評估的基本管理目的即可解答，選項間的對比度高，無複雜陷阱或跨領域知識整合，屬於基礎概念的應用。
正確答案：①定期的績效評估可以肯定員工的工作與績效表現，也讓員工有受到重視的感覺
① 定期的績效評估可以肯定員工的工作與績效表現，也讓員工有受到重視的感覺:定期績效評估能肯定員工工作表現，符合正向激勵理論，讓員工感受到組織重視，進而提升工作動機與組織承諾。
錯誤選項解析
- ② 員工績效評估的結果對薪資考核絕對沒有影響力:錯誤。績效評估結果通常與薪資調整、獎金發放及升遷決策直接相關，是門市人力資源管理的重要依據，並非毫無影響力。
- ③ 員工績效評估主要是決定績效不彰的員工名單:錯誤。績效評估的目的不僅是篩選績效不彰者，更包含發掘優秀人才、規劃培訓需求及促進員工職涯發展等多元功能。
- ④ 員工績效評估需要花費相當多的時間，所以必要時才進行員工績效評估:錯誤。績效評估應依規定定期實施（通常為年度或半年度），才能確保持續追蹤與即時回饋，而非僅在必要時才進行。
Learning Tip
"在門市人力資源管理中，定期績效評估是核心管理工具，常考陷阱在於將評估目的狹隘化為單一懲處手段。應掌握績效評估與薪酬管理、教育訓練及職涯發展的完整關聯性，並理解雙向溝通與正向回饋才是提升門市服務品質的關鍵。"
學員答題分佈
①定期的績效評估可以肯定員工的工作與績效表現，也讓員工有受到重視的感覺0%
②員工績效評估的結果對薪資考核絕對沒有影響力0%
③員工績效評估主要是決定績效不彰的員工名單0%
④員工績效評估需要花費相當多的時間，所以必要時才進行員工績效評估0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！