Q1.
門市營業報表中分析統計交易客數最好以何種時間為單位？
門市服務 · 乙級 · 門市營運計劃與管理 · Q1
難易度分析
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本題考查對數據分析粒度與管理決策時效性之對應關係的理解，選項間的時間維度差異顯著，無需複雜推論即可判定，屬於基礎概念應用題。
正確答案：①日
① 日:日客數是門市營運最基礎且最具即時性的分析單位，能精準反映每日來客波動趨勢與時段消費特性，便於管理者快速調整排班策略與促銷活動。
錯誤選項解析
- ② 週:週單位會掩蓋單日客數異常波動，無法即時掌握特定日期（如節假日、促銷日）的業績變化，僅適合用於中長期趨勢觀察。
- ③ 月:月單位屬於彙總性指標，適合用於月度營收結算與KPI考核，但無法提供每日客流動向的細緻分析，不利於即時營運決策。
- ④ 年:年單位僅能呈現年度整體營運概況，時間跨度過長導致數據顆粒度過於粗糙，完全無法作為日常門市營運管理的參考依據。
Learning Tip
"此類題型常考數據分析粒度與管理決策時效性的對應關係。切記：客數分析講求即時性，故以「日」為最佳單位；而營收目標達成率或預算編列則適合以月或季為單位。實務上應依管理目的選擇適當的統計週期，避免混淆不同報表指標的分析維度。"
學員答題分佈
①日0%
②週0%
③月0%
④年0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！