Q52.
零售業經營數據分析通常有哪些？
門市服務 · 乙級 · 門市營運計劃與管理 · Q52
難易度分析
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本題採取複選形式，要求全面掌握零售經營分析的四大核心維度。考生需能精確區分營運績效與財務利益分析的不同側重點，並判定所有相關分析項目的正確性，增加了判斷的複雜度。
正確答案 (複選)：①, ②, ③, ④
- ① 商圈分析:商圈分析是門市選址與經營策略的基礎，透過評估人口結構、消費習性、競爭店家分布等數據，判斷目標市場的潛力與特性，為零售業數據分析的核心項目之一。
- ② 營運績效分析:營運績效分析涵蓋來客數、客單價、坪效、人效、營業額達成率等關鍵指標，用於評估門市整體營運狀況與目標達成程度，是門市管理不可或缺的數據分析工具。
- ③ 商品類別／效率分析:商品類別／效率分析運用ABC分析、交叉比率、週轉率、滯銷品比率等方法，評估各類商品的銷售貢獻與庫存效率，以優化商品組合與陳列配置。
- ④ 成本／費用／利益分析:成本／費用／利益分析針對進貨成本、人事費用、租金水電、損耗及毛利率等財務數據進行結構化檢視，確保門市獲利能力與損益平衡，屬於零售業財務面數據分析的重要環節。
錯誤選項解析
Learning Tip
"零售業數據分析題型常考各分析項目的具體指標名稱與應用情境。考生容易混淆「營運績效分析」（側重門市整體營運KPI）與「成本費用利益分析」（側重財務損益結構）的差異。實務上，這四類分析互為關聯：商圈分析決定市場定位，營運績效追蹤執行成果，商品效率優化品項組合，成本利益確保獲利結構，四者共同構成完整的門市數據管理體系。"
學員答題分佈
①商圈分析0%
②營運績效分析0%
③商品類別／效率分析0%
④成本／費用／利益分析0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！