Q15.
對於失業中覺得自己一文不值的人來說，助人工作者的何種態度是加倍重要的？
就業服務 · 乙級 · 招募 · Q15
難易度分析
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此題考查在特定心理需求情境下，助人專業特質的優先順序與適用性。難度在於區分通用的專業素養與針對案主情緒需求的核心心理態度，需理解不同態度對於重建案主心理狀態的功能差異。
正確答案：①尊重
① 尊重:尊重是輔導失業個案的核心態度，依據羅傑斯人本治療學派的觀點，當案主自我價值感低落時，助人工作者展現的無條件正向關懷與尊重接納能幫助案主重建自尊，是促成改變的關鍵催化劑。
錯誤選項解析
- ② 理性:理性雖為專業工作所需，但面對自我價值感低落的案主，過度強調理性分析易忽略其情感需求，無法有效建立治療性同盟關係，應先以情感支持為優先。
- ③ 專業:專業是助人工作者的基本素養，但此題聚焦於面對低自尊案主時最需要的「態度」，專業能力本身無法直接回應案主的情感支持需求，故非最佳答案。
- ④ 冷靜:冷靜」有助於危機處理情境，但對於需要情感支持與自我肯定的失業個案而言，冷靜態度無法提供案主所需的被理解與被接納感**，故不適用。
Learning Tip
"此類題型常考助人基本態度的應用情境，需特別區分「尊重」、「同理」、「真誠一致」等羅傑斯核心條件的差異。實務上，面對低自尊案主應先建立支持性關係，再進行理性分析與職涯規劃，順序錯誤將影響輔導成效。"
學員答題分佈
①尊重0%
②理性0%
③專業0%
④冷靜0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！