Q196.
甲君想要瞭解從事某項工作所需之知識、技能、能力與人格特質等相關職業資訊，這些資訊最可能從下列哪3 者取得？
就業服務 · 乙級 · 招募 · Q196
難易度分析
4 / 5
本題屬於複選題型，要求考生必須完全辨識出多個正確的職業資訊來源。除了需掌握職務分析產出的專業術語與定義外，還必須具備判別「客觀職務條件」與「個人主觀需求」之間差異的能力，任何一個選項的判斷錯誤都會導致失分。
正確答案 (複選)：①, ②, ④
- ① 工作規範:工作規範（Job Specification）明確列出擔任該職務所需的最低学历、專業證照、技術能力及人格特質要求，是職務分析的核心產出文件之一。
- ② 工作說明書:工作說明書（Job Description）詳細記載職務的工作內容、職責範圍、任職資格條件等資訊，為招募甄選時最重要的參考依據。
- ④ 工作活動內容:工作活動內容透過職務分析（Job Analysis）的觀察與訪談，可歸納出執行該工作所需的專業知識、操作技能與核心能力，是建立職能模型的基礎資料。
錯誤選項解析
- ③ 個人工作休假期待:個人工作休假期待屬於員工主觀的福利期望與工作生活平衡需求，與職務所需的知識技能等客觀條件無關，無法作為職業資訊的來源。
Learning Tip
"本題核心考點為職務分析（Job Analysis）的產出文件差異：工作說明書著重「事」（工作內容與職責），工作規範著重「人」（任職資格條件）。常見陷阱是將個人主觀期待（如休假、薪資期望）誤認為職務資訊來源。實務上，招募人員應透過職能模型（Competency Model）與職務說明書來建立完整的選才標準。"
學員答題分佈
①工作規範0%
②工作說明書0%
③個人工作休假期待0%
④工作活動內容0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！