Q74.
下列對於喪禮服務人員的替代性創傷何者為是？
喪禮服務 · 乙級 · 後續服務 · Q74
難易度分析
4 / 5
本題屬於複選題型，要求對多個專業概念的正確性進行全面判別，且選項中包含容易混淆的心理狀態對比，需具備精確的定義區分能力才能正確作答。
正確答案 (複選)：②, ③, ④
- ② 救災人員和喪禮服務人員都有可能會得到替代性創傷:替代性創傷（Vicarious Trauma）常見於第一線接觸創傷事件的專業人員，包含救災人員與喪禮服務人員，兩者皆因反覆接觸他人痛苦而可能產生創傷反應。
- ③ 替代性創傷可以從是否影響生活功能來評估:評估替代性創傷的嚴重程度，關鍵指標在於是否已干擾日常生活功能，如睡眠、人際關係、工作表現等，此為臨床判斷的重要依據。
- ④ 同理投入愈深愈有可能產生替代性創傷:同理投入程度與替代性創傷風險呈正相關，過度投入家屬情緒會使服務人員的心理界線模糊，進而提高創傷內化的可能性。
錯誤選項解析
- ① 禮儀人員不會如家屬般得到複雜性悲傷:喪禮服務人員長期接觸悲傷情境與死亡議題，同樣可能經歷複雜性悲傷，並非僅有家屬才會產生。此選項忽略了禮儀人員因反覆暴露於哀傷場域而累積的心理風險。
Learning Tip
"本題核心考點為替代性創傷的成因與評估。常考陷阱在於誤認為喪禮服務人員因「習以為常」就不會受到心理影響，事實上同理疲勞與創傷內化恰恰是因為專業投入過深所致。實務上應建立心理支持機制與自我照顧策略，並從生活功能受損程度來早期篩檢。"
學員答題分佈
①禮儀人員不會如家屬般得到複雜性悲傷0%
②救災人員和喪禮服務人員都有可能會得到替代性創傷0%
③替代性創傷可以從是否影響生活功能來評估0%
④同理投入愈深愈有可能產生替代性創傷0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！