Q75.
下列何者不屬於旅館產業的特性？
旅館客房服務 · 丙級 · 旅館業的認識 · Q75
難易度分析
2 / 5
本題要求辨識旅館產業的核心定義與特性，需精確區分標準產業分類與容易混淆的專業術語。屬於單一正確選項的基礎觀念題，重點在於對產業核心特性（如資本密集、不可儲存性等）的熟練程度，以及對非標準術語的辨識能力。
正確答案：④生命週期及變動性
④ 生命週期及變動性:生命週期及變動性並非旅館產業的標準特性分類。旅館業特性通常包含資本密集、不可儲存性、季節性、地域性、勞力密集等，此選項用詞模糊且不屬於公認的產業特性分類。
錯誤選項解析
- ① 資本密集且固定成本高:資本密集與固定成本高確為旅館產業特性，因旅館需投入大量資金於土地、建築、設備等硬體設施，且無論營運狀況如何，折舊、租金、維護等固定成本均須承擔。
- ② 產品的不可儲存性:產品不可儲存性（或稱易逝性）是旅館業核心特性，客房若當日未售出即無法保留至隔日銷售，此特性與航空、餐飲等服務業相同，強調收益管理的重要性。
- ③ 產品本身兼具有實用、品味、格調及豪華市場:旅館產品確實兼具實用性（住宿基本功能）與品味格調（設計風格、品牌定位），並依市場區隔涵蓋從經濟型到豪華星級等不同層級，反映其多元市場定位特性。
Learning Tip
"本題考點為旅館產業基本特性的辨識。常考陷阱在於選項會使用似是而非的專業用語（如生命週期、變動性）來混淆考生。應熟記旅館業五大核心特性：資本密集性、產品不可儲存性、季節性、地域性、勞力密集性，並理解各特性對營運管理與收益策略的實際影響。"
學員答題分佈
①資本密集且固定成本高100%
②產品的不可儲存性0%
③產品本身兼具有實用、品味、格調及豪華市場0%
④生命週期及變動性0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！