Q42.
雜項消費單是指
旅館客房服務 · 丙級 · 客務實務 · Q42
難易度分析
2 / 5
此題目考查飯店管理實務中的基礎專業英文字彙。題目要求精準辨識特定財務憑證的英文名稱，屬於單一術語的對應與記憶測試，難度在於區分不同性質的飯店常用單據與服務用語。
正確答案：②Miscellaneous charge voucher
② Miscellaneous charge voucher:Miscellaneous charge voucher 即為「雜項消費單」的正確英文術語，用於記錄房客在飯店內產生的各項額外消費（如迷你吧、洗衣、客房餐飲等），並作為入帳至房客帳單的憑證。
錯誤選項解析
- ① Cash paid out:Cash paid out 是指「現金支出單」，用於記錄飯店代房客墊付或從客房備用金中支付現金款項的單據，與雜項消費單的用途不同。
- ③ Key card:Key card 是指「房卡/鑰匙卡」，為房客開啟客房門鎖的身分識別工具，屬於客房安全管理設備，與消費記帳單據無關。
- ④ No call:No call 是指「免叫醒服務」，表示房客不需要飯店提供 Morning call 服務，屬於客務服務需求記錄，與消費單據無關。
Learning Tip
"本題考點為客務專業英文單字的辨識。常考陷阱在於混淆各種飯店單據的英文術語，如 Cash paid out（現金支出單） 與 Miscellaneous charge voucher（雜項消費單） 的區別。實務上，雜項消費單需由房客簽名確認後，一聯交房客、一聯送櫃檯入帳，是確保帳務正確的重要憑證。"
學員答題分佈
①Cash paid out0%
②Miscellaneous charge voucher0%
③Key card0%
④No call0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！