Q83.
由旅館訂房作業可以直接獲取差價利潤者是？
旅館客房服務 · 丙級 · 客務實務 · Q83
難易度分析
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本題旨在測試對觀光通路結構中「中間商」與「終端使用者」角色定義的理解。需區分具備批發零售機制（透過合約價或批發價轉售）的商業體系，與僅進行實報實銷或自身消費之非營利/終端行為之差異。
正確答案：①旅行社
① 旅行社:旅行社作為中間經銷商，透過與旅館簽訂企業合約房價或批發價，再以零售價銷售給旅客，從中賺取房價差價，此為旅行社訂房作業的核心獲利模式。
錯誤選項解析
- ② 政府機關:政府機關訂房係用於公務出差或公務接待，屬於預算支用性質，以核銷實報實銷為原則，不涉及賺取差價之商業行為。
- ③ 一般公司行號:一般公司行號訂房多為員工出差或商務會議使用，屬於企業費用支出，並非以轉售賺取差價為目的之訂房主體。
- ④ 個人:個人訂房屬於終端消費者行為，目的為自身住宿需求，不具備中間經銷賺取差價之商業結構。
Learning Tip
"此類題型常考訂房通路結構與利潤來源的差異。需釐清直客（直接消費者）與通路商（如旅行社、OTA）的角色區別，只有具備批發零售機制的中間通路才能賺取差價。實務上，旅館針對不同通路會制定差異化房價策略，包含合約價、團體價與散客價等，理解此定價架構有助於掌握客務收益管理的核心觀念。"
學員答題分佈
①旅行社0%
②政府機關0%
③一般公司行號0%
④個人0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！