Q93.
旅行社為旅客訂房但由旅客入住時自行付款，旅館應為旅行社？
旅館客房服務 · 丙級 · 客務實務 · Q93
難易度分析
2 / 5
此題目考查旅行社與旅館之間在特定訂房模式下的帳務處理常規。需準確區分訂房主體與實際付款人之間的權益分配，並辨識業界在佣金結算與發票開立上的標準作業程序。
正確答案：①保留佣金
① 保留佣金:旅行社代客訂房屬於佣金制合作模式，旅客自行付款時，旅館應依合約保留佣金予旅行社，此為業界標準的旅行社訂房作業流程。
錯誤選項解析
- ② 打折扣:打折扣並非旅行社訂房之標準處理方式，旅館與旅行社之間應依合約佣金比例結算，而非以折扣方式處理帳務。
- ③ 不需服務:即使旅客自行付款，旅館仍須提供完整的客房服務與接待流程，不得因付款方式不同而降低服務品質。
- ④ 保留發票:發票應交付實際付款人（即入住旅客），旅館無需為旅行社保留發票，佣金結算應以訂房確認單或對帳單為憑證。
Learning Tip
"此類題型常考旅行社與旅館的帳務處理關係。關鍵在於區分「訂房者」與「付款者」不同時，旅館應依佣金合約保障旅行社權益，同時將收據或發票開立給實際付款之旅客。實務上需注意訂房確認單是佣金結算的重要憑證，不可與發票混淆。"
學員答題分佈
①保留佣金0%
②打折扣0%
③不需服務0%
④保留發票0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！