Q10.
門市作業檢查中，關於關店前後的作業下列何者為非？
門市服務 · 乙級 · 門市銷售管理 · Q10
難易度分析
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本題考查對門市作業流程分類的精確定義，要求能區分安全檢查項目與財務結帳作業的差異，屬於基本概念的辨析題目。
正確答案：③核算營業額
③ 核算營業額:核算營業額屬於關店後的財務結帳作業，而非關店前後的「門市作業檢查」範疇，此題考查的是作業分類的區分。
錯誤選項解析
- ① 須作門市巡檢:門市巡檢是關店前的標準作業流程，用於確認賣場安全、商品陳列復位及無滯留顧客，屬於必要的安全檢查程序。
- ② 協助疏導顧客:關店時協助疏導顧客是門市人員的基本職責，確保顧客有序離場並維持良好的顧客服務品質。
- ④ 檢視電源開關:關店前檢視電源開關是重要的消防安全措施，可防止電氣火災並達到節能目的，屬於標準檢查項目。
Learning Tip
"此題核心考點在於區分「門市作業檢查」與「財務結帳作業」的範疇差異。關店前後的檢查重點在於安全巡檢（電源、門窗）、顧客疏導及環境復位；而核算營業額屬於日結時的會計作業，兩者歸屬不同流程。實務上常混淆「關店檢查清單」與「日結作業清單」的項目分類，需特別注意題幹問的是哪一類作業。"
學員答題分佈
①須作門市巡檢0%
②協助疏導顧客0%
③核算營業額0%
④檢視電源開關0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！