Q43.
下列何者為促銷的目標？
門市服務 · 乙級 · 門市銷售管理 · Q43
難易度分析
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本題要求考生能準確區分行銷活動中的執行手段與最終目標，並能辨別短期銷售刺激與長期品牌經營的差異，屬於基礎概念的應用分析。
正確答案：①提高營業額
① 提高營業額:促銷的核心目標在於透過各種行銷刺激手段提升消費者購買意願與購買量，進而提高營業額與市場佔有率，符合門市銷售管理之基本營運目的。
錯誤選項解析
- ② 增加員工向心力:增加員工向心力屬於人力資源管理範疇，應透過教育訓練、績效考核與激勵制度達成，並非促銷活動之目標。
- ③ 新商品介紹:新商品介紹僅為產品推廣之執行手段，其背後最終目的仍是帶動銷售轉換與提升業績，手段不等於目標。
- ④ 提昇企業形象:提昇企業形象屬於品牌經營與公關活動（PR）之長期目標，促銷主要著重於短期內刺激銷售業績之提升，兩者定位不同。
Learning Tip
"促銷（Sales Promotion）與廣告、人員推銷、公關同屬整合行銷傳播（IMC）四大工具，但促銷強調「短期內」刺激購買行為。考生常混淆「推廣手段」與「最終目標」，如新商品介紹是手法，提高營業額才是目標。此外，需區分促銷（短期銷售導向）與品牌經營（長期形象導向）之差異。"
學員答題分佈
①提高營業額0%
②增加員工向心力0%
③新商品介紹0%
④提昇企業形象0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！