Q35.
下列何者是指聯券型態之餐飲券及住宿券
旅館客房服務 · 丙級 · 客務實務 · Q35
難易度分析
2 / 5
此題屬於基礎術語辨識題，僅需掌握旅館管理中各項特定英文單字的定義即可作答，不具備複雜的邏輯陷阱或情境應用。
正確答案：①Coupon
① Coupon:Coupon（聯券/折價券）是指具有預付性質的實體或電子憑證，旅客可憑此兌換餐飲服務或住宿服務，屬於旅館常見的促銷與預售工具。
錯誤選項解析
- ② Reservation:Reservation（預約/訂房）是指旅客向旅館提出住宿需求並登記保留房務的程序，並非實體兌換券，與聯券型態無關。
- ③ Confirmation:Confirmation（確認函/確認號）是旅館回覆旅客已完成訂房登記的確認通知，用於證明預約成立，不具備兌換憑證的功能。
- ④ Deposit:Deposit（訂金/押金）是旅客為確保訂房或入住時預先支付的款項，屬於金錢給付而非聯券或兌換憑證。
Learning Tip
"本題核心考點在於區分旅館業常見的專業術語：Coupon 是實體或電子兌換券，而 Reservation 僅為預約行為、Confirmation 是確認通知、Deposit 則是金錢給付。實務上容易混淆的是 Voucher 與 Coupon，兩者皆為憑證，但 Voucher 多由旅行社或第三方發行，Coupon 則偏向旅館自行發行的聯券。"
學員答題分佈
①Coupon0%
②Reservation0%
③Confirmation0%
④Deposit0%
此答題分佈是根據學員在 LongePass 模擬考等實際作答紀錄計算而成。與考友分享這道歷屆試題與詳細解析！